Tiecieties uz izcilību, un viesi to novērtēs

Gādājiet, lai sludinājuma aprakstā tiktu sniegts pilnīgs un precīzs pārskats par jūsu mājokli.

• Nesoliet to, kā mājoklī nav. Pastāstiet, kāpēc jūsu mājoklis ir īpašs un kādi ir tā trūkumi, sākot ar burbuļvannu vai kamīnu un beidzot ar krakšķošiem grīdas dēļiem vai trokšņainu ielu.

• Augšupielādējiet augstas kvalitātes bildes un to aprakstos pastāstiet sīkāk par iespējamajām problēmām, kas minētas sludinājuma aprakstā. Sagatavojiet divas līdz trīs katras telpas vai zonas bildes, iekļaujot visas populārākās papildērtības.

• Neizmantojiet īpaši plata leņķa kadru un pārāk daudz nerediģējiet bildes, lai telpas neizskatītos lielākas vai gaišākas.

Atcerieties, ka jūs esat vienīgais, ar ko sazinās viesi, kuri uzturas jūsu mājoklī.

• Negaidiet, kamēr viesiem radīsies jautājumi, un pārliecinieties, ka viņiem ir viss nepieciešamais, lai varētu reģistrēties, piemēram, ceļa norādes un informācija par to, kā iekļūt mājoklī.

• Pēc iespējas ātrāk atbildiet uz viesu ziņojumiem.

• Ziņojumos lietojiet iekļaujošu valodu – tā ir būtiska, lai ikviens viesis justos gaidīts.

• Izmantojiet Airbnb aplikāciju un tādus rīkus kā ātrās atbildes un ieplānotos ziņojumus, lai atvieglotu saziņu.

• Nosūtiet reģistrēšanās norādījumus vismaz 24 stundas iepriekš, lai viesiem būtu laiks tos izlasīt un uzdot jautājumus. Tas ir īpaši svarīgi viesiem ar piekļūstamības vajadzībām.

Dažreiz atšķirība starp četru un piecu zvaigžņu vērtējumu ir tikpat vienkārša kā uzmanības pievēršana detaļām.

• Galvenais ir tīrība. Pārliecinieties, ka visas virsmas, grīdas un audumi ir tīri un bez putekļiem. Pēc uzkopšanas pārbaudiet, vai kaut kur nav matu, netīrumu vai putekļu. Lai saņemtu piecu zvaigžņu vērtējumu, jūsu mājoklim ir jābūt nevainojamam, pat ja tas ir īpaši iecienīts.

• Piešķiriet personisku akcentu, atstājot sveiciena paziņojumu vai nosūtot sveiciena ziņojumu aplikācijā.

• Radiet mājīgu noskaņu. Piemēram, ja mājoklī ir virtuve, apsveriet iespēju tajā ievietot katlus un pannas, karotes un pamataprīkojumu ēdiena pagatavošanai.

• Nelieli žesti ir ļoti nozīmīgi, piemēram, segas atstāšana uz dīvāna vai kafijas vai tējas piedāvāšana.

Saskaņā ar pamatnoteikumiem saimniekiem jūs nedrīkstat atcelt apstiprinātās rezervācijas. Ja atcelšana ir nenovēršama, jums jādara viss iespējamais, lai atceltu rezervāciju pēc iespējas savlaicīgāk. Sazinieties ar Airbnb, ja jums ir nepieciešama palīdzība.